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신시장 개척 및 혁신기업, ㈜이레이노베이트

이원묵

㈜이레이노베이트 대표이사

PPSS(Perfect Personality Service System)로 고객을 감동시켜라

㈜이레이노베이트는 자본금 3억 원으로 ㈜이레해운항공을 설립, 21년째 사업을 운영하다가 변경한 사명이다. 새로운 사업과 신시장을 개척하고 혁신하지 않으면 어느 누구도 살아남을 수 없다는 절박한 심정으로 ‘이레’를 혁신하고자 ㈜이레INNOVATE로 사명을 바꾸었다. 물류는 물론이고 특수부직포 및 특수필름 등을 취급하며 혁신을 이루고자 박차를 가하고 있다.

이원묵 대표이사는 새로운 21세기에 걸 맞는 전략적이고 전문적인 물류시스템으로 기업의 수익에 큰 도움을 주고, 서로 윈윈할 수 있는 혁신적인 콜래보레이션으로 4차 산업혁명에 부응하는 협력적인 관계로 발전하는 것이 지금의 시대정신이라고 생각한다고 언급한다.

따라서 이레이노베이트는 물류는 물론 제품이든 상품이든 고객의 니즈에 맞는 혁신적이고 정당한 서비스를 고객들에게 제공하기 위해서 PPSS(Perfect Personality Service System)를 도입, 운영하고 있다. 이를 통해 고객들로부터 ‘고맙다’는 고객감동을 실천하는 것이 이레이노베이트의 경쟁력이자 지금까지 생존할 수 있었던 비결이라고 할 수 있다.

직원들과 ‘소확행’하고 ‘미끼와 유혹’에 현혹되지 마라

이레이노베이트는 가장 많은 시간을 함께하는 ‘회사 식구’들과 아침마다 차 미팅을 통해 하루를 웃음으로 시작하고, 하루하루 개그콘서트 못지않은 자율적인 분위기에서 서로 챙겨주고 배려하며 협력하는 소통의 장을 만들어가고 있다. 이 대표이사는 21년째 큰 실수 없이 세계 어느 기업과 견주어도 손색없는 기업문화를 만드는 데 선도적인 역할을 하고 있다고 자부한다. 특히 적은 외부에 있는 것이 아니라 내부에 있다면서 직원들과의 관계가 기업을 운영함에 있어 가장 중요하다고 강조한다.

전 직원이 연주회나 영화관, 야구장을 함께 방문해 문화 및 체육활동을 하며 ‘소확행’을 체험하고 소통하는 문화의 날을 지정, 시행하고 있다.

이 대표이사는 ‘한마음, 한뜻, 한방향’으로 가며 사훈인 ‘진인사대천명’을 실천하다보면 어느새 하나가 되는 우리의 모습에 웃음 짓게 된다면서 이러한 회사 분위기가 이레이노베이트의 경쟁력이자 지금까지 생존할 수 있었던 또 하나의 비결이라고 말한다.

마지막으로 이 대표이사는 손자병법 36계 중에 17계<포전인옥(抛傳引玉)>과 31계<미인계(美人計)>에서 영감을 얻은 시 한 구절을 소개한다.

<미끼와 유혹 / 회천>

미끼 바로 물면 물고기 된다

그대 눈높이로 던져지는 미끼

무지(無知)에서 탈출하라

유혹에 바로 혹하면 불나방 된다

지옥불에 뛰어들지 않으려면

지혜로서 판단하라

인생의 지뢰밭

미끼와 유혹

밟으면 반드시 터진다

무지할수록 용감한 법

미끼도 잘 물고

유혹에도 잘 넘어간다

미끼란

늘 제일 좋은 것으로

유혹하는 것이고

유혹이란

혹하는 순간 자기도 모르게

불나방을 자처하는 것이다

무는 순간

혹하는 순간

덫에 갇혀 순식간에 멍에 맨다

후회하는 순간 때는 늦으리!